疫情無預期大爆發，所有人都必須找解方，比如台北生活館因疫情三級而封閉，台北的夥伴勢必得想出辦法因應。我認為直接利用公司現有資源就是最好的方法，其中官方網站與line綁定，就是非常龐大的資源。

   所有資料都可以在官方網站找到，是我最好用的美樂家大辭典！過去我們可以在帶逛生活館時，向會員解說其不熟悉的產品，現在則改成在官網搜尋產品後，將相關的資訊與影片提供給會員，大大彌補我之前在現場口述不完整的缺漏。影視效果也比口述更有感。只要看過影片，朋友們會表示「你講的這個產品我特別有印象」，會更想進一步了解更多產品訊息。

   LINE綁定有產品影音全課程，我告訴所有夥伴都應該好好使用這項功能，它足以讓所有人好好學習完整的產品知識。我經營至今大約半年的時間，都是透過這個平台來學習，並且在推薦的過程中，透過體驗轉化成我的語言，真的是非常值得推薦的重要資源。

   疫情爆發之前，我從來沒有使用過線上推薦。生活館就在離住家車程不到1分鐘的距離，這樣的地緣之便讓我非常依賴生活館，入會與產品介紹都在館內完成。

   在宣布進入三級警戒那天，我非常惶恐！尤其當時我正在衝刺資深成長營的競賽，很擔心自己無法繼續維持下去。我的惶恐只有一天，趕緊跟著公司的腳步學習使用。學成之後馬上邀請朋友線上入會，在完成第一件線上入會時我瞬間發現──原來線上入會竟然這麼簡單！之後也召集所有親推夥伴，一個個教到會；並要他們學會後再往下教，讓整個團隊都善用線上入會工具。

   「萬事起頭難」，接受新的事物，過程中不可能一開始就是簡單的。尤其夥伴們對於沒做過的經營方法，因為不熟悉，更容易感覺到困難。領導人要以身作則，引導夥伴拿出嘗試與挑戰的決心。更何況公司的線上經營工具完整又容易上手，再加上總公司全力協助經營者學會如何操作使用，是所有經營者不可或缺、更不能獨漏的經營武器！