在全台壟罩防疫肅穆氛圍的2021年，對於彭承泰和吳若婕兩人來說，更是充滿感恩的一年。在得知獲獎的當下除了感謝，最讓吳若婕百感交集的，就是去年忙著拚執行總監的同時，母親突來的大病，從治療到離世僅短短數月。謹守對媽媽、對夥伴的承諾，吳若婕含淚歡呼收割豐碩的事業成果，與摯愛的家人和夥伴共榮。持續當責於風雲團隊，立下目標：「今年持續晉階──我們一定會！」

　啟蒙我「用助人增添生命價值」的，是我的母親。她是虔誠基督徒，在鄉下開早餐店，也在教會擔任炊事。有一次她腳受傷，交代我要幫一群老人家送餐。她交給我一本筆記，上面列出近50筆要送餐的名單，還有連續幾天內容不同的菜單。在一一送餐給老人家我才聽他們說：媽媽這樣送餐已經送了15年了。當下我真的很驚訝！因為我完全不知道這件事。媽媽常說：飯自己夠吃就好，也留一口給需要的人吃。連自己都受傷了還掛念別人，我打從心底尊敬她。她讓我知道：人的價值絕對不是用錢來衡量。成為一個有能力可以給的人，才是無可取代的價值。

　經營美樂家多年來，助人對我來說，就是在傳承母親的精神。但在不斷分享推薦的過程中我有個感想：不是人人都非要來「經營」美樂家。談經營前，我們應該先想想：「為什麼是美樂家？」同樣是家用品，美樂家安全有效又經濟實惠，這是人人都需要、也想要的產品。所以無論先談事業或是先談產品，都該讓新朋友明白：美樂家的價值，就在於人人都需要！從產品開始幫助一個家庭獲得身體和環境的富足，這就是助人的開始。

   在去年初發現媽媽生病時，我就主動向她承諾，要在當年度成功晉升執行總監。媽媽在院治療的每一天，我都趁清早去醫院看她；除了看看她今天好不好，這對我來說也是一種提醒：「我要更努力，趁媽媽還健在，成功給她看。」我敢說在照顧媽媽的這幾個月時間，我的美樂家事業行動沒有任何一天停擺。即便疫情讓全台大受影響，我也努力透過線上工具保持經營行動。責任感就像是種天命，很自然就攬在身上、放不下。即便是九月初媽媽走了，想到還有閩蓁他們這群夥伴，大家都才做出些成績，我答應他們要協助他們晉階的。承受喪母之痛的同時，我告訴自己要化悲憤為力量，一定要完成我的承諾。

   去年在業務經理Genie的鼓勵下，參與了「 RTAD資深總監晉階成長營」課程。我記得當時他單刀直入的問我：「你敢不敢來接受這個挑戰？」我當時心想：美樂家經營九年了，如果想要有更不一樣的局面，一定要有所改變。所以我告訴Genie：我要改變，我要接受這個挑戰！我真的很感謝當時來自公司的鼓勵，讓我有重新歸零學習、被教練的機會。其中讓我最受用的就是學會重新自我檢視，落實ATA。從談動機開始，一直到計劃、行動、檢討這個循環，在課程中的密集演練，我漸漸抓到訣竅──這就是經營美樂家的「節奏感」。所謂的節奏感，就是流程。把ATA的流程完整導入自己的事業、照著做，當你握有正確的方法，經營起來就會很有方向。

　正確的心態很重要，但有效的方法也要同步帶入。很多時候，正確的心態也是透過做中學、學中做，而一步步建立起來的。所以無論是怎樣的能力背景、目前是達到什麼階銜，ATA就是人人適用的成功方法。

   我認為，成功七要素就像是老師告訴你：「這些方法很重要，要做到」。當遇到抓不到重點方法的學生，ATA就是像教練實際帶你去演練，遇到困難直接告訴你該怎麼修正、調整，從每個步驟方法中都可以找到問題的解答。我今年有個「資深製造機」的計劃：把自己去年下半年透過RTAD課程很密集、大量所學到的經營心態和方法，不僅整理好成為團隊的教育訓練，更針對像是璧而、曼萍、閩蓁、毓寧這些焦點夥伴，透過相同的訓練方法，協助他們在今年成功挑戰資深總監；自己則是朝執行總監4邁進。當我走過執行的路，知道這條路該怎麼走，才能教夥伴走得更快更好。唯有持續協助夥伴們晉階，他們才會相信自己做得到。持續協助夥伴晉階，今年我一定會做到！