2023年七月、高溫盛夏,執行總監鄭淑智在接到一通來自公司的電話後,接下來一連串經歷,讓她彷彿又回到十八年前、那個全力燃燒熱情拚總監的自己。「Genie經理特別告知我:我有符合總裁俱樂部的挑戰資格。面對Genie的我,是從報表和目標數字來和她理性討論;當回到家、我開心地想著這個至高榮譽,反覆問自己『可以嗎?』、『做得到嗎?』。說真的,那幾天完全無法睡好覺。」
駕馭壓力 從擁抱焦慮開始
哈佛商學院學者Alison Wood Brooks的研究發現:人在追求某件事時,只要將心中的「焦慮」轉化為「興奮」,表現會格外優異。當壓力帶來的焦慮感,和心中那份躍躍欲試的興奮持續拉扯著,鄭淑智在隔天就連忙打電話給團隊大家長執行總監6韓湘圻。「韓大姊聽到我說要挑戰總裁俱樂部,下巴都要掉下來。」鄭淑智大笑轉述韓湘圻的反應,就像個淘氣孩子正計畫一件令大人意想不到的事,準備要大家刮目相看。「我想想這樣還不夠,我還打給我的推薦人資深總監9許㝢荔;也在團隊實體聚會中,由我自己親口正式宣告讓大家知道。」
問及為何要不斷告訴大家她的目標:「當說出口了,心裡有種『沒錯!這就是我要的目標,而且非要不可』的感覺,很滿足、很踏實。」她做好背水一戰的決心,打算用行動來證明。馬上在接著的八月,發展出兩位新總監。
策動的不只是方案 還有晉階目標
早在年初,鄭淑智便決定在正式解封的2023年,為自己的美樂家事業開創全新局面;今年一到八月,已累積推薦35位新優惠顧客,其中更創下單月推薦9位新顧客的紀錄。「持續推薦是身為經營者的本份,我想證明的是:美樂家事業的距離,不在階銜之間,而是你有沒有真的下定決心,朝著晉階目標努力行動。」她坦言目前自己要再晉階,還有一段路要走。「方案是幫助經營者加速前進的助攻利器,不只我自己、也帶著夥伴們一起向前進。但要注意你必須是帶著『晉階目標』而來,而非只是看到眼前的方案利多。兩者各別所共振出的事業能量,完全不一樣。」
「引發」就是與他人生命的對話
總監3龍若蘭是鄭淑智在今年久別重逢的老會員兼好友,「超過五年的時間沒跟她連絡上,感謝她在年初終於給我回應,重新找回這位很棒的朋友。」她聽著龍若蘭講述這幾年的生活:家庭、工作,每個角色都扮演得很好,卻總是犧牲自我。「我很心疼她,同時看見過去的自己,正是習慣當那個說沒關係的人。」鄭淑智自己從脫離家暴婚姻到在美樂家享有富足人生,比誰都懂好好愛自己的重要性。「我知道若蘭對自己的未來還有期待,她有很棒的助人特質,一定要在對的平台發揮;讓她知道她的人生可以為自己而活,她值得更好的生活!」當了十多年愛用者的龍若蘭成功被引發啟動經營,更影響女兒加入合作。母女倆目標一致:就是為「晉階」持續行動。
鄭淑智持續透過每週三晚上的小組聚會,帶著有晉階目標的焦點夥伴們一起落實ATA;檢視當週工作,檢討後調整計劃、重新行動。她再次強調:有強烈動機目標的人來落實ATA,才能真正啟動事業成功之輪。「我覺得現在的心境,就像回到剛開始啟動經營一樣;不知道難、不懂怕,就是覺得自己一定要成功,也會成功」。