從需求出發 讓會員真正愛上美樂家
我最珍惜的是會員們使用產品後的真實回饋,幫助會員解決問題,才能長遠留住顧客。會員大部分都喜歡產品,但不知道自己還可以買什麼。這時要帶給他們正確的消費觀念:就是每個月「計畫性消費」。計畫性消費可以避免額外支出、買最需要的,而且是用最優惠的價格去買。我也習慣從最容易接受的產品開始分享,比如營養飲品替代早餐,讓會員在日常生活中自然體驗產品的優點。一定先了解會員當下的需求,透過定期的產品聚會和生活館導覽,陪伴每位新會員度過前6個月的品牌轉換銜接期,讓他們真正感受到美樂家產品帶來的生活改善。
用自己的改變影響更多家庭
我深信,只有當我們自己真正愛用產品,才能真誠地分享給別人。當會員看到我17年來對美樂家的堅持,看到我和家人因為這些產品而擁有的健康生活,他們自然會想要嘗試。這不是推銷,而是分享;分享一種更健康、更安心的生活方式。當越來越多家庭因為使用美樂家產品而改善生活品質時,我知道我們做的是有意義的事情。
讓每一個家庭都能享受到源自天然、以科學為後盾的優質產品,這就是我繼續分享美樂家的初心。