台灣美樂家25週年了!在這四分之一個世紀的歲月裡,透過美樂家產品帶來健康,從熱情分享開始啟動事業,許許多多的小人物與我們一同開創翻轉人生的感動奇蹟。助人是我們不變的行動,持續肩負責任與使命,和與我們並肩同行的你,攜手助人達成目標,共創美好未來!

持續改變 是為堅守不變的承諾


 回到25年前、1997年的台灣,在那個手機只有2G、沒有行動上網的年代,「將環保行動落實到日常生活」,是一種美好但無法具體實踐的理想口號──直到美樂家出現!來自美國愛達荷州的「美樂家」,在1997年9月來到台灣。在台草創之初,員工數不超過20人。當時全台僅北中南各一家生活館,這三家「生活館」,有個簡單的入會櫃台,加上幾個開放貨架上存放著27項美樂家商品。那時大家對「美樂家」還不熟悉,產品也只有27項,憑藉范德士先生堅持製造優質產品的創業理念,在台灣市場草創期就有八成多的回購率。


 時至今日,台灣美樂家以近400位員工的規模、遍佈全台的28家生活館,提供全台會員體貼入心的各項服務。當你走進明亮的健康生活館,溫暖氛圍的木質空間、全球化的視覺設計,還有超過350種的優質產品一次進入眼簾。吸睛的產品陳列、流暢的購物動線,館內工作人員親切的服務,讓會員來到美樂家生活館,就像回「家」。無論你身處在哪個地方,任何關於美樂家的疑難雜症,撥打諮詢電話就搞定。我們力求改變、持續精進,為的就是守護美樂家自1985年創立以來,堅定不變的助人承諾。

不斷革新 是因為好還要更好


   美樂家的事業獎勵制度也與時俱進,在近五年內有兩次重大變革。2015年「A new day」事業獎勵制度,透過「2大佣金4大獎金」的結構,讓經營者對於如何在美樂家建構持續收入,有更明確的方向與方法。四年後,2019年再推出的「行銷革新」事業獎勵制度,除了大大鼓勵新進夥伴,總監3、4晉階獎金大幅提高且當月領,其中「個人七要素獎金」的設置,更是最人性化的設計!讓所有美樂家領導人、無論什麼階銜,都會隨制度引導,專注在自己的七要素行動之上。在課程訓練上同樣精益求精,尤其在疫情間轉型為線上模式,依然能夠協助經營夥伴晉階。承襲范德士先生「打破窠臼」的觀念,美樂家更不會滿足於現狀,而是為了想變得更好,而持續改變。

淬鍊25年實力 疫起向前進


    新冠疫情影響全球以來,美樂家公司超前部屬,從製造端的物料儲備到消費端的會員服務,全球美樂家員工嚴陣以待,力求在疫情期間,持續提供會員服務不間斷。台灣美樂家尤其在2021年5月、台灣啟動三級防疫警戒時,從公司到市場領導人通力合作、全面備戰!公司早在疫情嚴峻前,因應網際網路的趨勢而推出線上入會的服務;讓會員顧客從入會到消費第一筆訂單,都可以在任何時地、在美樂家官網完成。會員透過官方LINE的綁定,在疫情期間即時掌握所有重要訊息。與領導人一起透過臉書業務社團彼此加油打氣,展現全島一「家」的合作精神。許多市場領導人也帶著團隊,善用公司提供的線上經營工具,成功轉型!

下一個25 迎向半世紀里程碑

 每當公司達成階段性的發展目標,范德士先生在勉勵全球美樂家人的同時,總不忘提醒:「美樂家是一間持續成長的公司,我們才要開始!」從草創期到持續轉型發展,台灣美樂家已走過25個寒暑。現在我們有完備的工具、成熟的經驗,以及疫情下鍛鍊出的合作默契,將與市場領導人持續相互當責合作,持續開創更豐碩的市場成績。迎向後疫情時代,有更多人會需要美樂家的產品和事業機會──我們的責任才要開始!帶領台灣美樂家寫下半世紀的助人故事,邁向下一個25年,持續「助人達成目標,共創美好未來」。

 如果我沒有在2004年加入美樂家,而是選擇跟同儕一樣當個朝九晚五的上班族;週間努力工作、週末享受休閒時光,過著規律的生活,領著固定或漲幅有限的暫時性收入。我很確定:現在我在美樂家所擁有的一切,是那個上班族的我永遠無法達成的理想。造成命運大不同的箇中關鍵,就在於「改變思維」!經營美樂家是我的工作,而我「隨時隨地都在工作」的說法,乍聽可能會很有壓力,但是當生活完全和事業相結合,隨時隨地都在落實七要素、做跟美樂家相關的事,用這樣的心態來經營,完全沒有壓力。對照我的上班族朋友常會「週末期待、週一倦怠」,在心態面上是完全不同的思維寫照。


 除了抱持正確心態在美樂家創業,方法上也要與時俱進、求新求變,事業才能長長久久。像早期在開發名單上,很著重個人一對一的個別開發。如果對方沒有意願,這個人(名單)除了持續溫暖之外,當下通常是沒有扭轉機會的。現今社群媒體的活躍,讓人與人之前更容易連結。一支智慧手機連上網路,就擁有無限的名單。談經營事業的同時,也要經營個人品牌,成為一個讓人有興趣、願意和自己產生連結的人。這樣經營型態的改變,讓我覺得非常有趣。尤其在疫情期間,這樣的轉型是必然,只是速度快慢與否而已。所以廣泛運用公司的線上經營資源:線上入會、跟進中心等官網資源,是未來所有美樂家經營者的必備技能。我自己目前在努力的,還有個人品牌的經營。開頻道、以每月產出一到兩支影片為目標,拍自己的產品分享和美樂家故事。期待運用多媒體從網路世界中引流到大量新名單,讓自己的美樂家事業展現更宏寬的格局。


 做法上跟隨趨勢潮流、求新求變,但要落實的基本功不變──就是事業成功七要素!如魏肇陽老師所說:「看懂+目標」,事業之路才能走得長久。看懂美樂家持續收入的價值,隨持保持初衷,在關鍵的重要時刻為自己下大決心,鎖定晉階目標。公司是我在晉階路上的最佳戰友之一,緊跟著公司的方向策略,從事業制度、獎勵方案等多方合作,邁步我的經營路。我相信:半世紀的美樂家,一定有我的參與。繼續帶著夥伴,持續建構助人事業。

 經營美樂家邁入第24年,美樂家為我製造人生的精采時刻;很多時候,也是豐富我人生經歷的修練場。而我在美樂家所修練到的一項功夫,就是「改變」。多年來,從經營初始強調要轉變成創業老闆心態,就是在美樂家改變的開始。我認為:改變是為了優化你的事業行動,並非刻意標新立異。例如所謂的創業老闆心態,是經營客戶而非商品,著重客戶關係管理而非銷售的概念,20多年來始終如一。但市場環境一直改變,很多原本的經營做法都需要懂得去蕪存菁、再加點創新,美樂家事業才能經營得越來越好。


 在網際網路的趨勢浪潮下,經營工具e化、多媒體的運用,都是我們團隊在落實七要素做法上的改變。舉例來說:讓原本書面化的教材電子化後就更方便分享傳遞,推薦、開箱等經營技巧拍成影片教案,讓夥伴們隨時隨地都能溫故知新做學習,還有運用公司所提供的線上經營工具,都是我們團隊運作上因應時代潮流做出的改變。近兩年因為疫情關係,更是讓這股改變加快速度、更加大幅度。當我們談如何用美樂家產品加強健康保護力,也同時談用事業強化財務風險的免疫力。針對消費群的經營,我更強調「把主角還給顧客」。同樣開家庭聚會做實驗,不是做給會員看,是帶著會員一起動手做做看。過程中大家彼此更有互動,後續溫暖和引發的成功率就會更好。同時跟著公司的政策走,進能一步步達成各個階段的晉階目標,建構夢想中的富足生活。


 在我的團隊中,夥伴目前最年長的是75歲,最年輕的也不過20多歲,這樣的組成是過去所沒有的。用改變打破設限,一定會帶來截然不同的結果。像我今年60歲了,心態上我覺得自己還是很年輕。除了不斷自我精進美樂家事業,長期以來我也透過閱讀,保持如白紙一般的初心,時時學習充電。不變的還有落實七要素!尤其是前三要素。我把每週的工作天固定劃分:除了週日的家庭日,剩下的六天,有三天落實個人的前三要素工作,另外三天就是輔導夥伴。助人就是我在美樂家堅持到底的信念,透過事業這個載體,乘載著自己和夥伴的夢想起飛,在美樂家翱翔人生,迎向下一個25年!

我的行動筆記

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