醫護人士都愛美樂家

　「條條大路通美樂家」。美樂家事業代表來自各行各業，由豐富多樣的專業背景組合而成；並帶著過去的精采經歷，在美樂家持續發光發熱。在他們其中有一群世人俗稱的「白衣天使」，穿梭在各大醫療院所中，堅守工作崗位、守護國人健康。我們請到畢業於長庚護理系、擁有護理師背景的執行總監2陳翰芬來分享：醫護人士有哪些特質可以與美樂家連結，延續發揮在事業經營上？當遇到同屬性的朋友時，可以用什麼角度來切入、溝通動機，進而成功引發？

※同理關懷的性格

　「優先考慮病人」是護理師在接受專業訓練的過程中，反覆被教育的心法。這也養成我們對人的敏銳度。因為要很敏銳去感覺病人有沒有哪裡不對勁，隨時觀察才能及時挽救突發狀況。這用在帶領組織上也很受用！夥伴陷入低潮一定有跡可循：例如突然沒有積極參與活動了，總是有很多生活藉口來推託。這時候就是要先去關心他，並同理夥伴目前遭受的困境，才能進一步協助夥伴解決問題。　

※豐富的衛教知識

　我發現：具有衛教保健知識的護理人員，用產品力就很好溝通。以我自己來說，美樂家產品常常讓我驚豔！像是活力巔峰的那些專利跟科學實證，本來就有觀念的人會更理解到產品力有多強。我在幫會員推薦產品的時候，也會用病理機轉的邏輯加上簡單的譬喻，來搭配最適合也最需要的產品。推薦起來相對容易得到會員的正面回饋，成功留住顧客。

※工作講求團隊精神

　護理師輪班制的工作，班班之間的交接很重要。除了著實紀錄，更盡量把自己當班期間能解決的問題都完成。像我經營以來都認知自己是第一順位去解決組織問題的人，不過度依賴推薦人。努力做好自己該做的，不成為團隊的負擔更當責於工作夥伴，就是團隊精神的展現。