正確起步 啟動持續向上的富足事業

方：這階段的工作重點，著重在「留住顧客」。初期的推薦對象常是個人影響力帶來的名單，這些最願意支持自己的親朋好友，同樣要做好留客服務。可以談為何要用美樂家，傳遞健康環保的概念；透過《精選產品目錄》，幫每一位會員從裡頭找出25樣愛用產品。針對有明確經營意願的會員，可以引導買套裝。在協助換用美樂家的過程中，教導如何正確使用，並且反覆提醒會員優惠權益，直到新人會自己訂貨。達成這些目標，你已成功留住這位消費者，鞏固續訂率。

林：每一次的服務跟進後，都一定要做一次完整定位。這就等於是一次又一次的引發，才有機會引發經營動機。做定位同時要搭配可以和對方產生共鳴的美樂家故事；也許是跟對方職業或家庭背景相同，或是面臨同樣的生活挑戰（如失業、家庭變故等等）。說故事真的很重要！建議夥伴們在各行各業都要備有一到兩則的美樂家故事，才能隨時分享故事做引發。

方：在列名單的時候絕對不要自我設限，更不需要去預設立場、判斷這個名單能否談成功。我認為：這個跟自己對美樂家的認識有很大關係。正因為我夠認識美樂家、夠熱愛產品，誰都可以是我的分享對象；不會感到害怕，也不會覺得會被拒絕。以能夠讓自己晉升總監並且在發展出一位總監來看，至少要列出30-50位名單。特別要提醒一點：大多數人都是兼職起步，同樣要用全職心態來經營，這才是正確的經營態度。

林：邊聽課件學習，邊引導夥伴去思考哪些人是可以分享美樂家的對象，就是協助夥伴列名單的開始。同樣再次地透過定位，特別是時間投入比重上會討論得很明確，才能夠幫助夥伴訂出最實際的目標。在這階段我也會協助夥伴反覆檢視名單，看看有沒有還可以列上的人，接下來就準備開始推薦。

方：新人起步期就是要與推薦人保持密切互動、善用ABC借力，遇到任何問題都第一時間求助於推薦人。走到推薦這一步，有一個認知很重要：敢開口、走出去分享就對了。利用《認識美樂家》，讓新人更容易開口分享、完整介紹美樂家。持續推薦，讓自己在一個月內晉升總監、擁有10位親推顧客，次月便朝發展20人本店為目標，理想進度是在三個月內達成，為發展第一位親推總監做準備。

林：經營者一定要搭上近期熱門的R3話題，幫助事業成長。我一個入會半年多的會員，單純喜歡產品就陸續分享給兩三位朋友。她在11月底開始做R3，因為自己實施R3很有成就感，就陸續分享給朋友，在12月晉升總監。R3很容易連結人脈、建立話題，藉由推廣R3開始做推薦，並從自己開始落實起，讓自己先受惠於R3變得體態更好更健康，分享起來自然充滿熱情、有說服力。一定要更上這波熱潮，讓事業在今年有明顯的成長大豐收。