當我們剛創立美樂家時,就訂定了一項使命宣言,作為未來所有行動與發展方向的指引。這是一個非常簡單的使命宣言。它並非在董事會會議室中,透過收費高昂的顧問協助下精心設計而成。當中的每一個字,也不是由企業高階主管逐字審視、反覆辯論與協商後才定稿。事實上,在這份使命宣言誕生的當時,我們甚至還沒有任何企業高階主管;而且在那個階段,我們更不可能負擔得起聘請顧問的費用。
但這份使命宣言是發自我們內心的真實感受,是我們真正想要去做的事。我們對此充滿熱情。不同於許多企業的使命宣言,常常被裝裱在精美的胡桃木框中;掛在公司走廊之後,從此乏人問津。在美樂家,公司上下每一個人都清楚知道我們的使命。每一位員工都知道,每一位事業代表也都知道。這份使命宣言在引導我們的行動與專注方向上發揮了極大的作用,而能一次又一次看見使命被實踐,更讓人深感欣慰與鼓舞。
「助人達成目標,共創美好未來。」這句話聽起來十分簡單,卻與一般企業的使命宣言截然不同。許多人並沒有意識到:成功的關鍵在於幫助他人達成目標,而不是一味追求自己的目標。成千上萬加入美樂家的人,正是在這樣的理念與助人的力量中,深深受到啟發與感動。
幫助他人達成目標,並不代表施加壓力、強迫或說服對方。所謂幫助,也不是不斷催促,更不是替他們把事情完成。我們所從事的,是教導人們學會自立的方法,而不是直接把成果交到他們手中。
幫助他人達成目標的第一個關鍵,是先了解他們真正的目標是什麼。很多時候,我們總希望對方擁有和我們相同的目標,或期待他們接受我們所設定的方向。但事實證明──這樣往往行不通。我們必須願意花時間去了解一個人的目標,以及這個目標對他而言為何如此重要。當我們能理解支撐目標背後的動機,就等於掌握了開啟行動的關鍵,也能更有效地幫助他們一步步達成目標。
我相信,人性往往傾向於專注在努力達成自己的目標,而不是他人的目標。然而,在這項事業中,唯有真正掌握助人之道,才能獲得長遠而穩健的成功。
我們整個制度的設計,都是為了獎勵那些願意幫助他人的人。當你這樣思考時,或許第一個浮現的念頭會是:「難怪我一直無法有更好的成果……因為沒有人在幫助我達成目標。」但如果你真的是這樣想,那就表示你還沒有真正理解這個核心觀念。重點並不是等待別人幫助你,而是由你開始,主動去幫助他人實現他們的目標。
你或許會問:「當我自己的目標都還沒有達成時,又怎麼可能去幫助別人達成目標?」如果你還在這樣想,表示你仍未真正理解其中的意義。請先暫時放下自己的目標,去幫助他人實現他們的目標。事實上,幫助他人達成目標所帶來的回報,往往比達成自己的目標更加深刻而豐盛。當然,前提是你不是為了得到一句「謝謝」,也不是為了讓對方感激你或對你刮目相看。這些動機,本質上仍然是圍繞著你自己的目標,而非對方的目標。真正重要的是,你能否單純地為他人的喜悅而快樂,並因他們的成就而由衷感到滿足與欣慰。
在美樂家,基於我們事業模式的設計,只要你幫助他人達成他們的目標,你同時也會很自然地實現自己的目標。這幾乎像是一種魔法,但其實遠比魔法更真實、更有力量。
而有些人會遇到的問題,在於他們試圖去催促或推動他人投入行動。這樣的做法,其實仍然是以達成自己的目標為出發點。這類行為不僅缺乏成效,還容易讓你和對方都感到挫折與壓力。
其中一個重要關鍵,在於找到那些已經為自己設定目標的人。確實,有不少人從未真正為自己訂立過目標。雖然這樣的情況可能讓人感到惋惜或無奈,但對於沒有目標的人,我們也無從幫助他們去實現不存在的目標與理想。
然而,也有許多人心中懷抱著清楚的目標,並願意為此付出努力。他們只是需要一條通往目標的途徑,一種能帶領他們前進的方式。而我們正擁有這樣的途徑,你──也同樣擁有。我相信有超過95%的成年人,從未有人主動走到他們面前,真誠地說:「請告訴我你的目標是什麼,我願意幫助你實現。」這是因為多數人都忙於追逐自己的目標,或早已選擇放棄,只求安於現狀,接受人生既有的安排。
我們想向你、和你的鄰居,也向這個世界傳達一個訊息:請記得你年輕時曾經懷抱的那些目標。現在仍不嫌太遲!你仍然有機會實現它們。我們擁有一條可行的途徑。只要你願意付出努力,我們就會全力協助。我們會與你並肩前行,但不會替你完成一切。你必須盡自己應盡的責任。請記住,我們的目標,是幫助你達成你的目標。我們會提供支持,而真正實現目標的關鍵,仍掌握在你自己手中。
我們誠摯邀請你加入我們,一同投入幫助他人達成目標的行動之中。我們從這項使命中獲得無比的喜悅,這正是推動我們持續向前的動力。我們深刻體會到:最終每一個人都能實現自己的目標,正是因為曾經幫助他人達成他們的目標。這是一個充滿力量與意義的理念。不僅有成千上萬的家庭因為投入其中而獲得成長與富足,對我們每一個人而言,也都是一段極具價值與成就感的歷程。我們由衷感謝所有願意與我們攜手同行、共同投入這份有意義事業的人。我們為他們的成果與成功感到欣喜,也在彼此支持與協助中,一起持續向前邁進。