近日隨著疫情趨緩，同時進口疫苗數量也較之前充足，進而更提高接種率，讓民眾生活中的許多限制漸漸鬆綁，日常生活也逐步恢復過往。與海外其他仍處於嚴峻情況的國家相比，身處台灣的我們著實好很多。這都是有賴所有國人認真戴好口罩、遵守防疫規範的結果。防疫有成得來不易，大家一定要持續自律，我相信：更美好的未來將很快到來。
歷經全民防疫的日子以來，我常想到「堅持」兩個字；寫起來很簡單，但實際執行的時候常會遇到挑戰。特別是新習慣的養成！以戴口罩來說，去年疫情剛開始時，大家因緊張就本能地戴起口罩，主動減少社交活動。但經過一段時間後，當疫情看似又走向穩定，就開始有人耐不住規範，甚至隨心所欲展開社交群聚活動。就在5月份疫情的急轉直下，讓很多家庭一時反應不過來，整個台灣社會都經歷到更嚴峻的疫情挑戰。一路發展到現在，大家似乎出門就會下意識地、很習慣的戴上口罩，隨身備用。口罩已儼然成為我們生活中的一部份，甚至變成流行性的配件商品，成為防疫時代中一個深刻的符號印記。這驗證一件事：任何習慣的養成，都是在時間的考驗下，做到「堅持」。
成為美樂家會員換品牌購物，剛開始應是對推薦人介紹的公司產品理念認同，想來試用產品。當然前1、2個月會很興奮，可是如果顧客無法使用出好心得，或只是象徵性支持推薦人幾個月，再加上如果推薦人沒持續做好產品跟進、分享或教育，一段時間後，這位顧客就很難培養出忠誠度，變成長期穩定消費的美樂家愛用者。能否養成忠誠顧客的關鍵，就在於推薦人有沒有「堅持」對顧客做到長達4到6個月的跟進。其中包含：教導顧客能自己訂貨，並固定消費超過30種以上的產品，或協助顧客成為VIP會員等等。特別是剛入會就同時啟動經營的新夥伴，很可能還不理解跟進顧客的重要性，或不習慣跟進顧客的方法、抓不到要領。這真的很正常，因為你還在建立「跟進」的習慣。如果你正苦於如何做好跟進，給你一個好方法，就是「聽話照做」。
公司針對顧客跟進的富足錦囊裡都有一份「優惠顧客6個月服務表」。你只要依照服務表上所引導的每月進度，針對加入不同月份的新推薦顧客貫徹執行即可。數據顯示：只要按表操課，有很高百分比的顧客會在入會6個月內升等為永恆卡VIP的優質顧客。不單是如此，你的以身作則會讓跟隨你的經營者學會用同樣方式服務他們的顧客。隨著時間的催化，你將因正確且有效的顧客跟進，在持續收入的成長上得到最正面直接的回饋。
請大家謹記：在美樂家經營事業是簡單的！只要你的「跟進」做得好又做得對，你的目標就會很快達成。
