贏在高效經營力：
用APP打造豐盛的助人事業

　在今年3月年會上市的「美樂家事業成長APP」，已成功協助許多領導人以更有效率的方式，經營自己的美樂家事業。身為經營者的各位都有確實下載並使用了嗎？建議大家至少要學會做到：

   這代表對APP有一定的熟悉度，也才能夠越用越上手。聽聽資深總監3魏儀瑄和總監5賴冠瑄的不藏私分享，如何讓公司提供的這項經營工具，成為助攻事業目標、促使組織持續向上成長的神兵利器。

　「美樂家事業成長APP」上市以來短短不到三個月的時間，對我個人和團隊都有很大的幫助。現在只要透過APP中「新人起步」並完成其中的3個任務，就會讓新夥伴們對自己的經營目標有更清楚明確的認知。接著開經營會議時再使用《事業經營萬用手冊》來協助新人正確啟動事業， 就能完整學到在起步期需要做到的經營基本功。事業工具相輔相成的運用，讓新人能更系統性地來學習，扎穩事業根基。

訂單記錄透明化　大數據就是優化依據

　我個人最受用的功能就是會員顧客的訂單紀錄。尤其像那些支持我們很久的忠誠顧客，如果沒有特別去關心聯繫，是不會知道他們最近買了什麼美樂家產品。現在透過APP，所有會員的紀錄一目瞭然。而這些量化的大數據，讓我們在經營上有了更清楚的依據和方向，做到持續調整優化。

　我的姊姊是支持我十幾年的愛用者，在我最近整理訂單紀錄時，發現知道R3、平常聚會的時候也很喜歡R3點心的她，過去一年竟完全沒購買過活力基蛋白飲品。這樣的結果讓我非常驚訝，也讓我更清楚接下來該怎麼調整推廣上的策略方向。科學數據證實：知道R3很好但尚未開始認真實施的會員大有人在，也確立我目前透過APP積極列名單、準備主動出擊接觸的經營策略。

待辦提醒推播　加速團隊激勵

　另一個我非常喜歡的功能是「待辦事項」。像是夥伴晉升時，APP會自動跳出恭賀提醒，甚至連恭賀訊息的模板都內建好了；想要更個人化也可以自行修改內容。組織內夥伴完成APP任務時也會有推播通知，推薦人可以第一時間知道，並進行即時的鼓勵跟進。這些看似細節的小功能，其實都是我們經營組織、激勵團隊的好幫手，甚至協助我們跟進潛在的經營夥伴。

　我有個會員在入會時就表明只想體驗R3，沒有經營意願。他因為實施R3的效果非常好，不知不覺就推薦了6位朋友。某天他主動問我：「APP通知說領取快速晉階獎金資格只剩兩天，是什麼意思？」我順勢向他解釋快速晉階獎金的規則，加上當月剛好總監2還有加碼獎勵，他就把握最後時間再推薦4位，成功晉升總監2。本來說不經營的他，最後成為我晉升最快的總監2，這都是APP的功勞。

有價值的事情簡單做　事業人人可為

　現在用APP推廣美樂家，我會一併帶入線上入會功能，讓整個流程從入會、下單到分享，都是便利又簡單。在輔導經營者或是在做事業引發時，因為便利簡單，就更容易提高意願、展開對話。今年以來，從就業市場到整體金融環境都充滿不確定性，很多人都在尋找第二收入、想發展斜槓事業。這時候，「簡單卻不凡」的美樂家事業，就是他們的理想選擇。務必懷有明確目標，保持熱情、善用工具持續行動，就能在這場馬拉松比賽持續前進，奔向勝利終點線。

　想開發年輕族群，一定要善用「美樂家事業成長APP」。我的同儕朋友，年齡分布大致在20到40歲之間。在我開始利用APP來接觸他們，無論是線上訊息互動或是美樂家的資訊分享，我發現比之前更容易破冰，也讓我更有頭緒。因為──所有經營該做的事情和需要的資源，APP都幫我們準備好了！我們唯一要做的就是常常使用、去熟悉這個工具，完成每一個APP上的任務。

訊息範本：線上互動的靈感庫

　大量推薦的過程中，一定會有機會遇到陌生接觸或是轉介紹的名單。面對一些還不太熟的朋友要做線上互動，常常會陷入「不知道該跟他說什麼」的窘境。這時候，「訊息範本」就是我的靈感來源；我常常會先參考裡面的內容，再依照對象調整語氣與內容後發出訊息，成功展開互動對話的第一步。很多新人在剛開始經營的壓力，常常就來自不知道該怎麼和對方締結關係。有「訊息範本」當智囊團，你的人際互動與溝通就能更順暢自然。

即時關心　讓夥伴感受到被看見

　訊息範本用在溫暖跟進也是超好用！像我從APP收到新會員完成第一筆訂單的推播通知後，就會即時發出一則簡單又有溫度的訊息，表示關心並告訴他：「你是我重視的會員，一定會用心服務」，會員的感受都非常好。每一次良好的服務體驗，都能為高續訂率的事業扎根。甚至當會員啟動預備訂單時，也可以從訊息範本中找到合適的回應文字，節省時間心力的同時，更及時關心。

數位圖書館　快速分享超方便

　年輕人喜歡的溝通方式就是要「方便、快速」，關於這點、30歲未滿的我也很有感。像我最常在「數位圖書館」當中叫出當月方案，分享「認識美樂家」分類匣裡頭的資訊或影片。還有「跟進服務」分類匣當中的新會員迎賓禮介紹和訂貨協助資訊，都是很常直接轉傳分享給會員的訊息。想找的資訊能馬上找到、一鍵快速分享；減少解說時間，提升服務效率。「數位圖書館」真的有很多寶藏資訊等著大家來挖寶！

　快親自使用體驗！並帶著夥伴熟悉APP、完成每一項任務。當經營美樂家變得更簡單、更有趣，也更有成就感，助人事業才能永續經營。有這麼棒的事業工具，我相信無論年齡背景，人人都可以經營美樂家；一起助人達成目標，共創美好未來！