當夥伴說:「我不好意思跟朋友說我在經營美樂家⋯⋯」這也是我曾經歷過的內心挑戰。但當我越了解美樂家,我就越清楚自己的定位:「我是分享富足生活的傳遞者,美樂家公司是幫助小人物成功的平台,我跟美樂家一起合作來幫助需要改善健康,想為自己創造新機會的人。」清楚的定位讓人底氣滿滿,在分享美樂家時會更堅定,自信發揮影響力。
有意識的人際交流
經驗法則來看:能成功與朋友分享美樂家,常是先透過聊天來找到對方的需求。所以有意識的聊天交流很重要!當成功聊到對方的生活缺口,就能透過分享美樂家,給予健康或收入上的幫助。夥伴王宏彬是我某次搭Uber認識到的新朋友。那次我的乘車時間只有短短5分鐘,聊到他除了開Uber還有賣直銷的人參保健品。當下判斷他是個不排斥新機會的人,所以就快速交換聯絡方式,約好下次碰面來認識美樂家。半年後,阿彬就晉升成為我的親推總監3。
我還有個習慣,每天大概花半個小時用LINE跟朋友線上互動,聊聊近況。很多時候聊著聊著,很自然就會約碰面,甚至就直接帶去生活館介紹美樂家。許多久未見面的朋友,就是這樣每天互動關懷,點點滴滴鑿出下一位成功推薦的敲門磚。
使人喜歡並欣賞他人
身為美樂家事業的經營者,我們擁有好產品、好公司,自己也要夠好,在人際關係中成為大家喜歡親近的人。這樣一來,你會更容易向朋友分享美樂家。可以從這樣的思考角度來切入:「我能夠提供給別人什麼幫助或貢獻?對照當下的自己,可以如何提升自我,成為更好的人?」讓來自不同背景的朋友們,都能透過「你」的幫助引導,看見美樂家的價值。
正因為夥伴們來自四面八方,團隊領導人要懂得尊重差異、欣賞優點。沒有人是完美的──包含我們自己也不夠完美。當你總能看見夥伴的優點、不吝真誠讚美,就能善用每個人的優勢,與每個人都保持良好的合作關係。
經營名單三法:社群、轉介紹、事業成長APP
想持續增加新名單,除了生活中食衣住行會遇到的人,我也會透過像是臉書等社群帳號,一對多去接觸更多陌生新朋友。多多去按讚留言,開始有互動的人就會私訊聊天。我所有臉書上的好友都知道我經營美樂家,其中有一位朋友住台東。我時常告訴他:如果有來台北玩,時間允許的話我真的很希望有這個機會,帶他到生活館參觀。我的熱情邀約真的打動他了,最後也成功推薦他入會。很多忠誠顧客也會在我們長時間用心去溫暖跟進的過程中,幫我們轉介紹名單。有轉介紹這層關係的背書,就能更容易和被介紹來的陌生朋友破冰,成功推薦。
現在做名單管理,還有一個很棒的工具──美樂家事業成長APP!直接從手機匯入聯絡人名單,在《關於》的欄位中簡潔紀錄這個人的特徵屬性,再進一步分類。點開每一筆聯絡人名單,都可以清楚看到與他互動的活動歷程,方便掌握每一筆名單的跟進狀況。APP還會顯示可重新推薦的名單,我不用再另外做紙本記錄,非常有效率。
落實1&2要素 重要的事重複做
當我每次在重新列名單時,每寫下一個名字,都會想起跟他的相遇過程。每個名字都乘載著故事和回憶,也被寄予能夠改變生命的期望。只要認真咀嚼其中的意義,常常讓我感動得眼淚盈眶。所以我們一定要不斷邀約朋友來認識美樂家!讓人生中的每一次交集都是祝福,成為改變彼此生命、共創美好未來的契機。