如果一個人有這些特質,即使現在能力還不夠,我都願意花時間陪伴他成長。因為技巧可以教、能力可以培養,但價值觀和品格才是決定一個人能走多遠的關鍵。我們可以教別人如何經營,但很難教一個人成為好人。所以,我選擇和價值觀一致的人一起前進。
領導力的展現,始於助人
很多人認為領導力來自頭銜,但我並不這麼認為。領導力不是來自階級,也不是來自收入。真正的領導力來自於:真心關懷夥伴,願意幫助別人成長並度過難關。事實上,今天在場的每一位都可以成為領導人。因為領導力不是等到晉升之後才開始培養,而是在你願意幫助別人的那一刻便展露出來。
領導人也不是天生就會帶團隊。每一位優秀領導人的背後,都曾經有人陪著他、教導他、示範給他看。因此當我找到值得培養的人時,我不只是告訴他怎麼做,而是陪著他一起做。
首要目標:完成推薦20位顧客
當有人決定啟動經營,我會很快安排策略會議。在會議之前,我會請他先列出30到50位名單。接著我們會一起討論:誰適合先分享?誰需要先建立關係?哪些人可能對產品有興趣?
我給新夥伴的第一個目標:幫助20位顧客開始使用產品。因為當你推薦到20位顧客時,通常會發生三件事:第一,你會建立穩定的顧客基礎。第二,你會完成晉升總監2或總監3。第三,在服務這群顧客的過程中,你自然會找到想經營事業的人。依照經驗來看,大約每8到10位顧客當中,就有機會出現1位對事業有興趣的人。換句話說,當你服務20位顧客時,很可能找到2到3位未來的經營者。
所以我不會把焦點放在「找到總監」,而是放在「服務顧客」和「發展夥伴」。當你持續做對的事情,領導人自然會出現。
勇敢承諾,用行動兌現價值
我在2020年加入美樂家。一開始發展得不錯,但後來慢慢進入停滯期。期間我仍然推薦產品、服務顧客,但並沒有非常積極地分享事業機會。直到2024年2月,我參加了一場領導人會議。當時我的階銜是資深總監6,成績不算差,但我知道自己已處於停滯狀態。
會議中,一位女性領導人分享自己如何邀請朋友加入,並且透過美樂家改變人生。最後,她展示了一張獎金支票。我到現在都還記得,那張支票大約是新台幣120萬元。那一刻,我心裡突然冒出一個問題:「我到底在做什麼?」我發現自己一直忽略這份事業的最大價值,是幫助更多人翻轉人生。
就在那一天,我做了一個決定:我要盡全力幫助更多人在美樂家成功!在那場會議結束兩週後,我推薦到一位新夥伴,後來成為我在美樂家發展出的第一位執行總監。如果沒有那一天的覺醒, 如果沒有後續每天的行動, 如果沒有持續完成自己的承諾,這些成果都不會發生。
不斷前進,讓好的改變持續發生
我很喜歡用教孩子走路來比喻帶領夥伴持續發展。當孩子學走路、跨出第一步,大人通常不會立刻把他抱起來,而是會鼓勵他:「再走一步!再過來一點!」帶領夥伴也是一樣:我們要成為那個一直鼓勵他往前走的人。
請慶祝每一次小小的成功,但不要停留在已完成的目標上;常保初心,並相信自己的可能性。當你願意建立關係、推薦顧客、發展夥伴,每天落實七要素、做正確的事,你會發現組織開始成長、收入開始增加,而你的生命也在成長。而當你真心幫助更多人改變人生,也會發現:自己的人生正在改變,而且越來越好。