落實優質推薦　用好顧客替事業打穩基礎

　美樂家堅持以合理價格提供優質產品。超過350項產品、高於96％的續訂率，就是驅動美樂家事業的重要引擎。越能確實幫助您的親推優惠顧客了解並喜愛美樂家產品，同時培養出會員的高忠誠度，也就越能成就美樂家事業，開創富足新人生。

　培養忠誠優惠顧客的第一步，就是「優質推薦」。落實優質推薦與否，直接攸關個人和組織續訂率。無論對方未來是否會經營事業，落實優質推薦，都會讓每一位熱愛美樂家產品的顧客，成為您事業發展最堅固的基礎。

　所謂優質推薦，就是在協助優惠顧客入會後，透過前六個月的完整跟進，讓顧客成為每月自動消費的美樂家愛用者。美樂家公司大方提供了90天100%滿意保證、新會員迎賓禮、產品5至7折的優惠價、會員生日獻禮等多項會員權益。這些都是成為美樂家優惠顧客獨享的好康，也是在推薦時一定要讓新會員完整了解的超強利多。

　經營美樂家事業，不只培養優惠顧客，更要培養出忠誠的優惠顧客。我們要成為優惠顧客的專屬顧問，協助對方建立良好的產品經驗。當越多的家庭感受到美樂家的產品對他們的健康帶來正面的影響，就越會廣泛使用美樂家每一條產品線，成為忠誠優惠顧客，而他們都將為你的美樂家事業，帶來美好的持續收入。

   想要培養一名長期的產品愛用者，可以採循序漸進的方式，讓顧客在持續使用產品的過程中，真正體驗到產品的好處與效益。我們深信：一段關係要能夠長遠經營，信任絕對是基礎。想要創造優質推薦，落實2大要素是關鍵。

■要素1：充分且完整說明權利與義務

　清楚傳遞資訊，正確切入推薦。確定顧客已充分了解，除了有90天100%滿意保證，還有每月35點計劃性消費，能夠協助顧客清楚掌握家庭用品的開支。若再運用迎賓禮與消費回饋等權益，只要養成消費習慣，在美樂家累積無上限的回饋金，簡直越用越划算。

■要素2：持續跟進，滿足產品使用需求

　跟進是美樂家事業重要的一環，協助新會員建立良好的產品經驗。每個顧客都有自己的慣用品牌，一開始只想訂購少少的產品，因此必須告訴他們，為何值得嘗試新產品。因此在加入成為會員後的3至6個月，是建立他們在美樂家消費習慣的關鍵期。

　比如第一個月提供產品開箱體驗，第二個月開始邀約帶逛生活館或參加家庭聚會等等，從中了解顧客的喜好與需求，推薦其及其家人適合的產品。只要能夠在一開始的3至6個月，建立1到2種品線，或3到5樣產品的愛用習慣，引發他使用更多產品的意願與興趣。當顧客對產品使用後的效果充滿感動，那麼恭喜你──這位顧客正朝著忠誠顧客的目標持續養成！

　美樂家公司把最尊榮的禮遇專屬留給最忠誠的優惠顧客，也鼓勵每位會員預先為下個月做好計劃性消費，買得更聰明、更超值。別忘記：您只是把每月需要在賣場購買的日用品，集中在美樂家消費，並且獲得更高品質的產品與消費體驗。同時為了避免顧客因忙碌而忘記購貨，公司主動提供預備訂單服務，主動組成35點產品並寄送至指定地點，以維持其優惠顧客資格以及相關權益。若想要更換產品，公司也提供無條件換貨服務，這些都是優惠顧客才享有的專屬服務。

　在推薦的當下，就把「美樂家優惠顧客制度」說清楚講明白，為雙方建立信任的基礎，也為接下來的美樂家優質產品使用之旅，開啟一個美好的開端。