Ashley已經使用臉書建立了蓬勃發展的美樂家事業，而你也可以！

在2023年美樂家年會上，她為我們揭開了社群平台的神秘面紗，同時分享許多實用的技巧，讓我們能夠在社群平台上創造與顧客間真誠的關係，同時激發他們對美樂家的好奇心和興趣。

   首先，各位要知道經營社群平台的方法不只有一種；如果你們經營的方法和我不一樣，不代表是錯誤的。經營社群平台的方法是因人而異的，但我希望我所分享的工具和方式，可以讓你們在使用社群平台的過程更有效率。可能你們當中有某些人因為不擅長使用社群平台而有點手足無措，但請你們相信我，你們是可以辦到的！只要你們先選擇嘗試一、兩種方法，一段時間之後，你們就會看見美好的成果。

檢視個人頁面

   當有人查看你在臉書上的個人頁面時，必須讓他們在看完兩到三則貼文後，就能夠了解你。請立即對臉書頁面做個自我檢視並問問自己：「是否想要跟這個人合作？」以及「這個頁面是否傳達出你所熱愛的事物？又或者只停留在簡單的生活層面？」好消息是你可以隨時修改你的個人頁面。

建立自我品牌形象

   想像一下，有人詢問你這兩個問題：「你所熱愛的是什麼？」以及「你所關心的是什麼？」而你的答案就是你的自我品牌給人的第一印象。你的社群平台可以分享健身心得、烹飪方法或者生活趣事。假如我邀請你講授一堂20分鐘你所擅長的主題課程，你會分享甚麼主題呢？

   最重要的是，你所分享的內容必須是真實的，千萬不要複製、貼上別人的內容。請撰寫關於自己的故事，因為真實的故事總是最吸引人！你會發現真誠的內容，最終將吸引到一群顧客以及合作夥伴。

自然地建立關係

   現在已經是西元2023年，人們想要的人際關係是真誠的，千萬不要刻意偽裝成你不想成為的人。舉例來說，如果我開始分享一些關於支鏈胺基酸(BCAAs)的貼文，但每個人其實都知道我根本沒有健身的習慣，這就是不符合我的品牌形象了。就算是分享一則關於美樂家的貼文，即使你改變了字體、添加了表情符號，別人還是能一眼認出這只是複製、貼上的文章。我希望你把社群平台想像為上演日常生活的電影頻道，大部分的貼文就是關於你所熱愛的事物和你的真實生活。至於你的美樂家貼文，給人的感覺就只是商業廣告。

   我為自己的「坦誠待人」感到自豪。我通常不會透漏太多關於個人隱私的事情，但是我會在低潮的時候分享自己的感受。你可以想像生活在一個擁有七名成員的家庭裡，有多麼不容易，而我經常會透過貼文分享家庭的大小事。例如，我的小孩腹絞痛時，我就會在社群平台上分享哪些方法可以緩和、哪些方法完全無效。因為經常會與其他具有相同經歷的人產生共鳴，我也因此樂於分享這些煎熬的育兒過程。看見我貼文的人們總是會說：「天啊，我也這麼覺得，原來我不是唯一一個遇到這種情況的人。」 我除了想帶給其他人一些有價值的資訊外，我也想讓我的臉書具有正面積極的意義，而且是一個會讓人產生共鳴的平台。

激發人們的好奇心

   如果你已經建立了自己的品牌形象，接下來的目標就是激發人們對美樂家相關貼文的好奇心。你不需要成為一名產品專家，你只需要讓別人看見美樂家的價值並且讓人心有同感地說：「我剛看到那篇關於洗衣精的貼文，我的小孩們現在也剛好穿白色的棒球長褲！」這些技巧就是幫助人們在你開口之前，就能看見美樂家的價值。

  貼文不一定要寫得很完美，照片也不需要用特效濾鏡。你需要做的就是如實呈現！分享你目前在家裡使用的產品和你所熱愛的產品，這樣就能吸引到更多感興趣的潛在顧客與你接觸。而那些在好友名單上的人，就是一群與你有著相似喜好而建立關係的人，所以請盡量讓你的貼文呈現你最真實的一面和熱愛的事物，最終你將會看見不一樣的效果。

   當貼文涉及到美樂家事業的部分時，成功關鍵就藏在細節裡。我的朋友們會經常發現我總有時間與家人們團聚，或者能夠親自參與孩子們的校外教學。朋友們也會看見我的丈夫能夠在禮拜一早上待在家裡照顧女兒，也能夠在禮拜五去打高爾夫球。我在貼文裡不會提及正是因為我們有加入美樂家或是相關字眼。細微的關鍵差異就在這裡，看見貼文的朋友就會好奇地詢問我：「妳怎麼有辦法參加所有孩子們的校外教學？」分享這些日常生活就會讓人們好奇我到底是做甚麼工作，接著就可以開啟關於美樂家的話題了。

相同貼文可能觸及不同人群

  相同的產品貼文不一定只能分享一次，因為沒有人會看到你的所有貼文，這其實跟社群平台的演算法有關係。所以，如果你上週才剛分享過美樂家多功能清潔劑，這週你可以放心地再次分享，因為你這則貼文可能在不同時間觸及到不同的人。因此，重複分享相同的貼文其實是有幫助。

   如果你總是在早晨分享關於美樂家的貼文，你就只能觸及同一群人。由於每個人都有在特定時間滑手機的習慣，所以你應該試著改變貼文時間。如果你發現改變貼文時間真的能夠觸及到不同的客群，你就可以開始規劃那些產品，適合在那些時段分享了。

   只分享特定某一類產品，這也是容易落入的陷阱。如果你只分享某一類產品，很難讓人們全盤看見身為美樂家會員的價值。我想要提醒各位的是，我們都是美樂家網路商店的經營者，我們擁有非常多的產品類別，所以千萬別把自己侷限在某一類別的產品。

   另外，你也不需要說：「如果誰需要更多訊息？請在下方留言。」因為成敗關鍵都是取決於細節，千萬不要像業務推銷一樣。這樣不只違反美樂家政策，而且也行不通！現在已經是2023年了，人們早已厭倦被推銷，所以不需要在社群平台上使用這些詞語。

全心投入經營

   全心的投入是經營社群平台的關鍵。漫無目的地滾動頁面是無法建立事業的，你需要專注於達成某個目標。試著計時20分鐘，單純發送訊息問候你的潛在顧客；接著，盡可能地去回覆潛在顧客們的貼文和近況分享；同時，也別忘記回覆自己貼文底下的留言。

建立你的線上朋友名單

   你是否聽過一個片語：「新鮮的魚最先跳出水面」？而增加新朋友就是讓你的臉書頁面充滿新穎話題的關鍵，這也是我們經營社群平台很重要的一步。

   臉書上的社團涵蓋了所有話題，也把關注相同話題的人都連結在一起。當我的女兒患上腹絞痛時，我找到了一個專門為腹絞痛嬰兒的媽媽們而設立的社團。當我們有胃食道逆流的問題時，也是如此。但我從來不會在這些社團中分享美樂家產品，否則我可能會被踢出社團。相反地，我會在這些社團中營造存在感，發表與該社團相關的貼文、回覆其他人的貼文、回答別人的問題，我會積極參與社團裡的討論。

  當你在社團裡營造出存在感後，你就能夠與更多人連結，即使發送好友邀請，也不會覺得尷尬了。而且，自從我開始在其他人的貼文底下留言後，他們開始會說：「是Ashley耶！我認得她，我們剛剛還在社團裡聊天。」

   你其實只需要找兩到三個喜歡的社團，並且積極參與討論就可以了。所以，請先問自己：「什麼領域是我很感興趣而且不會有工作壓力，還能幫助到其他人的呢？」如果你能找到一個令你享受其中的社團，那會非常有趣。透過這個方法，我每周至少有五天會增加兩到三個新朋友到名單上，新朋友名單就是這樣迅速擴充！

堅持不懈的態度

   如果你打算使用社群平台成為建立美樂家事業的其中一項工具，就必須很自律地持續分享。一開始不要讓分享的內容過度複雜化，先挑選一、兩件事持續執行90天，時間久了，就會看見成果。記得，羅馬不是一天造成的！試著挑戰自己在接下來的90天，每週堅持發佈三次貼文；或者，嘗試加入兩個社團並營造出你的存在感。

   社群平台是一個能夠帶來新朋友和事業夥伴的絕佳來源。我會繼續為你們加油打氣並且一起學習。我百分之百地相信我們可以做到！