拉菲爾在培養堅忍卓絕、全心投入事業的領導人方面，他的成就是有目共睹的。2023年，拉菲爾在美樂家美國年會的主舞臺上發言時，概述了關於如何有效且易複製的發展總監3流程，而這就是他為何能夠建立出企業總監8規模的事業。

　拉菲爾是美國數百萬拉美裔移民者中的一員；為了追求美國夢遠走他鄉，辛苦工作賺取最低工資只求溫飽。他對人生始終保有熱情與夢想，為了尋求翻轉未來的機會，開始投入多層次傳銷。他在十五年間經營過許多家多層次傳銷公司，重複經歷著失望與陷入財務困頓，過著連漢堡都吃不起的苦日子。直到經營美樂家，人生終於出現轉機。

　拉菲爾自2005年2月加入美樂家，僅花27個月的時間晉升企業總監，是有史以來晉升最快的事業代表。現在的他依舊滿懷熱情，不斷幫助像當年的他一樣需要機會的平凡小人物。拉菲爾的成功故事，啟發全球數以千計的美樂家經營者一個重要信念：只要改變思惟、即知即行，一定會成功！

　我父親是二戰期間從歐洲逃亡出來的。在他的戰後餘生中，他一直對「逃跑」和「戰略」感興趣。他從不參與或觀看球類比賽，最喜歡的是下棋；事實上，他贏得了許多國際西洋棋比賽的榮譽。

　因此，當我還是個小孩子時，我父親就希望我學習西洋棋。如果我想出去和朋友玩，就必須先下一盤棋。但因為我不懂西洋棋而討厭下棋。

　我父親是這麼說的：「總有一天，你會明白我為什麼要教你這個。在生活中，你需要有一個計劃、一個戰略，你需要超前思考、事先看到如果你做這件事或做那件事會發生什麼結果。」如今，我完全理解父親想要教給我的東西。我非常感謝他，因為他幫助我取得成功；因為他，我心中隨時都有一個計劃。

　擁有計劃，­才能夠向定位二和定位三的夥伴展現明確的成功之路。這就是跟進會議的意義所在。

　如何讓跟進會議發揮影響力？在介紹 「認識美樂家」後的24至48小時內就要舉行跟進會議，而且要面對面進行。你需要看到他們的表情、感受到他們的能量，因為這攸關你與他們溝通的方式。所以，你的跟進會議必須是為夥伴量身打造的會議。

　當我觀察其他夥伴介紹「認識美樂家」時，我發現很多人講到最後就開始做其他介紹了。我自己是這樣做的：當我談到解釋三種定位的內容時，我會問我的潛在顧客：「根據您今天聽到的，您認為自己會從哪一個定位開始呢？您是定位1、定位2還是定位3？」

　請預備好回應反對意見。我相信你一定聽過這樣的藉口：「是啊，聽起來都不錯，但讓我考慮一下吧。」經驗不足的經營者可能會回答：「好吧，您考慮一下，我明天再給你電話。」但是，考慮一下並不會帶來任何改變。因為他們根本不會考慮任何事情！

　換作是我，當人們說：「呃，讓我考慮一下吧。」我就會回答：「很棒！今天我們分享了兩件事──產品和事業機會。請問有哪個部分還不清楚嗎？您是想考慮哪一個部分？」接著，我就會暫時保持安靜。

　於是，他們就必須認真考慮這個問題了。因此，在他們思考後，經常會提出這樣的反對意見：「如果美樂家的產品這麼好，為什麼你們不在沃爾瑪或其他超級市場販賣就好了？」

　我會說：「好問題。如果我們這樣做，產品就會非常昂貴，因為我們產品都是使用優質原料。所以我們選擇不上架販售，就是為了替消費者節省成本。」

　基本上，我會回答他們的問題，並當場協助他們入會。沒有比這更好的時機了！

　一旦他們入會成功，就該幫助他們下第一筆訂單了。我們超市裡有400多種產品，他們可能會不知從何下手。所以我會告訴他們：「對了，我已經在美樂家18年了。如果您不介意的話，我可以給您一些建議。」

　當我幫助他們下好訂單，就該安排跟進會議了，而且越快越好，最晚要在 48小時內進行。由於我想知道他們對建立自己的事業有多認真，所以我會給他們回家功課。他們需要看完「邁向富足人生」的影片。

　我還記得第一次看到美樂家董事會主席范德士先生，當時我就對自己說：「感覺他很真誠，這是個令人安心的好地方。」邁向富足人生的影片就是有這樣的影響力。每一位新進的事業經營者都需要聽聽范德士先生的演說；如果他們有配偶，我甚至會要求他們跟另一半在當天晚上一起觀看這部影片。

　在跟進會議上，我做的第一件事就是了解他們想要什麼。我會問他們：「您的目標是什麼？為什麼這對您來說很重要？」我需要知道他們的「為什麼」，這樣我才能在他們遇到困難的時候幫助他們。

然後，我會幫他們制定出一個比賽計劃。我告訴他們，第一步是推薦10位顧客。為什麼是10位？我們經常說的是8位，因為要成為總監，需要推薦8位顧客入會。但是，如果一個新進的事業經營者只推薦了8位顧客，到了月底，只要有一個顧客不下單，或者發生其他事情，這位經營者就無法晉階了。因此，我很早就決定，推薦10位顧客是最好的目標。多年來，這讓我的事業夥伴們少走了很多冤枉路！

　接著是第二步！我會告訴他們再推薦10位顧客。這是因為很多人在推薦完前10位顧客後就鬆懈了。他們會想：「現在我只需要等待我的團隊壯大就可以了」，或者「我只需要再推薦一位顧客就能再次晉階」。因此，我告訴他們：「我們需要達到20位的推薦人數，這樣你才有資格獲得 20/20獎金。在這個過程中，你也將很輕易地晉階到總監2，而且我們至少會找到一個願意與你共同經營事業的人。」

　這樣的作法對我來說，就是一種安心的感覺。我不用擔心下個月新夥伴的事業會突然瓦解。

至於第三步，我會告訴他們：「你猜猜接下來要怎麼做？沒錯，再推薦 10位顧客。」如果他們看起來很驚訝，我就會說：「你知道嗎？其實這個事業就是不斷推薦新顧客！想像一下，一個醫生有可能說他只看20位病患然後就退休了嗎？不可能，因為醫生每天都要看診。美樂家事業代表們也是一樣！我們要不斷地推薦，這就是美樂家事業的核心。所以，讓我們再推薦下一輪的10位顧客，然後再將焦點放在發展另外兩位總監。

　這階段的目標，是讓他們成為擁有30位顧客和3位親推總監的總監3。或許有人目前只擁有25位顧客和2位親推總監，請放心──至少你已經讓他們走上了正確道路，很快就會達到你為他們訂下的目標。

　對於剛開始經營事業的人來說，你必須照著上面的步驟做，然後傳授給你的團隊。如果你的團隊中有10人做到這一點，你就能晉階為資深總監。如果你現在已經是資深總監，而你的團隊中有10人完成了這些步驟，你甚至有可能晉階到執行總監。我能給你一個挑戰嗎？即使你已經是執行總監或全國總監，也請再做一次。告訴你的團隊：「我會再次成為總監3。」接著，請幫助另外10人在2024年年會前也這樣做！

　跟進會議之後的七天至關重要，這就是為什麼我要求夥伴要進行每日回報通話。新的事業經營者可能不喜歡這樣，但我們仍必須這樣做。我想知道他們每天的執行進度。無論我們在跟進會議上達成什麼共識，是每天打兩通電話、增加三個新朋友名單，或者是打五通電話、增加五個名單，這都是我要跟進的內容。

　接著，我會與他們討論如何接觸新朋友，與不同背景的潛在顧客交談有不同的方法。因此，我會教他們一些與單親媽媽、商務人士或有直銷背景的人建立聯繫的方法。

　由於這些人的聊天內容完全不同，我們會針對行不通的部分進行調整。事情很少會按照你的計劃進行，所以我們需要一直重新調整。

　你知道嗎？官網的跟進中心真是不可思議！我非常高興，因為我們可以看到事業夥伴們的訂單，知道他們是否觀看了邁向富足人生影片等等。請務必好好使用它、教夥伴們使用並且複製下去。這是一個絕佳的工具，它將幫助我們所有人更好地經營和發展事業。