成功發展領導人的經營者，從向新朋友們分享美樂家開始，就掌握了傾聽和連接他人需求的藝術。一個高效率的分享者通常會從六大部分來規畫他的「認識美樂家」說明會。首先是事前對話，我認為這非常有價值，是人們可能忽略卻又最重要的步驟。我們會談到你的故事的重要性；你的故事以及為什麼你選擇與美樂家合作，對於你所分享的人來說是非常有影響力的。接下來，我們會談到公司的故事、美樂家產品、事業制度，以及如何進行有效的結語。

　進行「事前談話」的目的是在正式分享美樂家之前，先了解潛在會員可能的動機(Why)。這需要花些時間去了解對方，並專注於他們的需求和夢想。透過有效的事前對話所得到的反饋，有助於為潛在會員量身定制分享會的內容；為的是消彌可能出現的異議，並將事前對話所獲得的訊息融入在尾聲，以進行一個非常有力的結語。

　常有人問我：如何進行事前對話？其實就是了解他們。我會使用FORM（家庭、職業、休閒嗜好和金錢）作為對話框架。以下是我可能問潛在會員的一些問題：你在哪裡長大？從事什麼工作？你的另一半做什麼工作？結婚多久了？有孩子嗎？孩子多大了？當我問這些問題時，我能夠根據對方的情況來調整產品介紹。例如，如果我面對的是一位單身男性，就不會介紹小嬰熊系列；但如果是家有幼兒的夫妻，我還可以介紹兒童益生菌。

　有時人們會急於進入介紹美樂家的橋段，但我向你保證，事前對話對於和新朋友建立聯繫非常重要。我們需要「多聽少說」；在對話過程中，潛在會員會透漏更多訊息。像問到關於工作：「這根本不是我夢想的工作，如果有其他選擇我會立刻辭職。」當聽到這樣的回答，正是連結到經營美樂家事業的開端。

   當分享自己的美樂家故事，可能也正在解決對方的隱性擔憂。我會分享我的背景，解釋我為什麼選擇美樂家。例如我本來以為美樂家跟其他那些需要銷售、囤貨、處理會員訂單的公司一樣，遲遲不願了解。當我真正了解美樂家並發現我們不需要做這些事情後，我便放心入會了。當時的我剛成為媽媽，想要為我的家人找到更安全健康的產品。面對另一半質疑，我是這樣回覆我的先生的：「我加入好事多會員沒有問過你是否同意；當我去超市買洗衣精也不會打給你徵詢認可。就只是購買生活用品而已，我們就試用看看吧！」我分享這部分的故事，是為了讓人們放鬆，同時這很可能也是他們內心的感受，讓對方進一步跟我產生共鳴。

   在公司提供的資源中，有很多很棒的工具可以幫助我們介紹公司和產品，其中一項就是《認識美樂家》影片。透過影片可以了解公司文化和願景，了解我們是家擁有助人文化的公司。接著我通常會挑選幾個與「事前對話」中提到的情況相關聯的產品，連結潛在會員的需求並解決問題。例如在事前對話時提到喜歡運動，我會介紹活力棒和活力運動補給飲。如果對方是全職媽媽並注重環保，我會介紹家用清潔系列。我會在每個類別中選擇幾項適合的產品，談論這些產品如何幫助他們改善家中的使用情況。

   當潛在會員給予正向回饋表示認同，我接著會說：「通常大家都會跟你一樣喜歡美樂家產品，這也是為什麼每個月有成千上萬的新客戶加入。」接下來，我會簡單地介紹我們的商業模式，並問：「你同意每個人都需要刷牙、洗澡，而且可以使用更好的美樂家產品嗎？你知道如果我們合作，也許能幫助你為家庭賺取額外收入嗎？」接著花幾分鐘介紹「行銷革新事業獎勵制度」，不讓它變得複雜，更不會逐項介紹獎金細節。搭配《認識美樂家》深入淺出的影片鋪陳，言簡意賅地讓新朋友從公司、產品到事業，快速了解美樂家。正因為很多人都想找收入機會，所以儘管去跟所有人分享事業吧。

   完整分享完，就是做定位選擇的時候。再次與潛在會員的需求和願望建立連結，在解釋不同定位代表的意涵後，我會問：「根據你聽到的內容，哪一類最適合你？是要入會自己用這些大家都喜歡的優質產品，還是透過分享同時開啟事業、擁有一份持續收入？」我讓他們選擇最適合他們的類別，並在往後的每次會面中，都幫他們再做一次定位和事業引發，持續跟進。

　我相信：所謂成功的「認識美樂家」分享會，不僅要和人們分享產品，也要介紹美樂家的商業模式和事業機會。大環境不景氣，而我們透過分享美樂家機會就能幫助許多家庭開創收入，一起落實「助人達成目標，共創美好未來」的美樂家願景！