當你跟別人談到建立美樂家事業時,會不會感到緊張而說不出話來?當我剛成為事業代表時,我就會這樣,甚至現在還會緊張呢!但我想跟你分享我是怎麼做到的,幫助你保持積極的心態,順利找到下一個總監。

   首先,「請多接近火源」。這是我最喜歡的原則之一,由全國總監7艾倫.古茲與海瑟.古茲夫婦所分享。這意思就是多親近那些與你做同樣事情的人。請積極參加團隊的線上會議和公司活動,例如快速列車。另外,請全心投入你的團隊,並鼓勵團隊成員,包括新入會的定位二和定位三的成員,讓他們也投入到團隊當中。

   第二,「請擁有自己的故事」。曾經有新進的事業經營者告訴我,他們沒有故事可以分享;也有些人說他們的故事不夠好。而我的回答總是說:「我不在乎你是否只推薦過兩個人,但你的故事肯定很精彩!你或許才剛開始經營事業,但你今天在這裡,就證明你是很了不起的!」

   最後,「請提升你的心靈層次」。有人問過我:「那我能讀些什麼書?」 我總是介紹他們看《領導在線》網站。那些文章絕對精彩,故事也非常鼓舞人心。所以,請好好閱讀《領導在線》吧!

   請讓我們把重點放在尋找下一個事業合作夥伴上。我們通常會先跟對方談談需求;接著是分享認識美樂家,同時發送入會的網址連結;最後則是後續的跟進行動。


請設計出個人化的經營策略

   一個有效的經營策略通常是個人化的,因此要常常傾聽和關注對方的需求。你是否聽過鄰居或同事,談論通貨膨脹導致成本上升?或者他們提到對自己的工作不滿意;又或者他們沒有足夠的資金進行房屋裝修或旅行;也許他們正在尋找第二份工作。你認識的每一個人,總會有一種需求。作為事業代表,我們必須勤於觀察和傾聽這些需求。

   你可以就你聽到他們所說的話或他們在社交媒體上發佈的內容作為話題,與他們對話,進而接觸他們,或為日後接觸他們鋪路。你可以說:「嗨,我一直在思考你之前說過關於通貨膨脹的問題。」



完整分享認識美樂家

    我的團隊成員曾要求我跳過認識美樂家的事業經營部分。他們或許是認為:「我朋友不會想聽這些啦!」。但你們猜結果怎樣?幾乎每次我們介紹了認識美樂家中的事業經營部分,新朋友都會想更進一步瞭解推薦機會。所以,請一定要完整分享認識美樂家!如果不談到這份助人的事業,你就很難找到事業夥伴。

   當你線上推薦新顧客入會時,你是否有向他們發送新推薦的網址連結?我就曾犯過不發送連結的毛病。就是因為這樣,我的事業曾一度陷入停滯期。因為我過去總是習慣性地假設每個人都瞭解自己屬於那一種定位。

   與其假設,為什麼不直接問問他們呢?在我們團隊中,我們稱之為 「魔法問題」。詢問方式大概像這樣:「嗨,我正要把推薦的網址連結發給你,然後我可以順便幫你導覽如何進行購物。把當我成是你的私人購物助理就行了。順便問一下,你是否想瞭解美樂家事業的相關資訊?」


跟進並找到下一位總監

   你是否想知道何時是跟進新顧客的最佳時機?我認為最好是在他們收到第一份訂單之前。因為他們正一邊期待、一邊等待著,而且迫不及待想收到第一箱產品。此刻,我喜歡給他們佈置一些小任務,例如觀看「邁向富足人生」影片或數位影音工具。

   當他們拿到第一筆訂單產品時,我會再次聯繫他們說:「金,我知道你會慢慢愛上美樂家,而且我覺得你也蠻適合當推薦人的。」

   這個魔法問題可以多問幾次。我自己的事業夥伴就可以證明這點,因為我當時問了他們五、六次這個問題,他們才答應說:「好吧,跟我說說看經營美樂家事業的事。」所以,請務必多次詢問他們。另外,也請新顧客成為團隊會議的嘉賓,或者請他們與其他人分享產品體驗。請他們做這些事情,其實就是向他們介紹我們的美樂家文化。

   然後詢問新顧客們,你是否能協助他們在社交媒體上發佈貼文。有些時候如果我不這樣做,他們可能就會開始自行發佈貼文,然後我就會看到這樣的貼文內容:「嘿,請點擊美樂家官網,現在就加入我吧!」這種善意但可能造成負面影響的貼文。為了避免類似情況發生,我通常會問他們:「你想讓我幫你一起思考貼文的內容嗎?你之前提到關於植物清香噴劑的故事其實就非常吸引人。」或者說 :「你應該發佈三合一去污劑的使用前後對比照片!」如此一來,我再次巧妙地向他們介紹了我們美樂家的分享文化。

   他們可能還會說:「我會發佈貼文,但我真的不太想分享出去。」如果他們真的這麼說,請別放在心上!因為一旦他們發佈貼文,人們就會開始問:「嘿,這東西是哪裡買的?這是什麼?」於是,新顧客們可能會改變主意,開始向他人分享美樂家。

   另外,第三方的確認也很重要。海瑟.古茲曾教我如何撥打入會的歡迎電話。有時我們會一起打這些電話。我首先會說:「恭喜你!天哪,你在團隊電話中分享的故事真的太棒了!」然後,海瑟則會接著說:「對了,馬洛可能已經問過你了,但你有沒有想過收到迎賓禮呢?」這就是第三方的確認,而且效果非常好。

   定期的跟進電話是與組織內的顧客建立更牢固關係的絕佳機會。最近,我給新總監3金.卡特曼打了一個電話。我說:「金,我知道你很喜歡活力巔峰。那你知道有誰也可能會喜歡嗎?」

直擊心靈深處

怎樣才能喚起顧客內心深處的情感呢?與其問說:「你喜歡美樂家的什麼產品?」我反而會問:「你現在喜歡什麼?」並且表現出我認真想知道的態度。事實上,我會在顧客名單上把他們最喜歡的產品註記在他們名字的旁邊。有時,他們最喜歡的產品會改變,但當你的問題喚起他們的情感時,他們就會仔細思考:「哦,對!我真的很喜歡那個產品。」

   金回答說:「我在教會認識的一個人應該會喜歡,還有我阿姨應該也會喜歡!」 我說:「為什麼不把他們都叫來呢?我們一起幫助他們。」 金說:「可以是可以,但我沒辦法像你一樣這麼會說話。」我回答說:「沒關係,我們試試看就對了。」

   從那時候開始,金就愛上了分享活力巔峰!這也正是幫助她晉階總監3的原因。

   每個月我都會與顧客們分享當月促銷活動。其中有一次經驗對我來說,非常特別。我詢問一位團隊成員說:「帕蒂,你願意舉辦一次促進健康的家庭聚會嗎?這會蠻有趣的。我們可以在線上或者在妳家舉辦。」然後我向她展示了當月的促銷活動,她就答應了!她目前是新晉階的總監4,而她自己的團隊也在不斷壯大。

   以上這些都是尋找下一個事業夥伴的好方法。而我自己則是喜歡通過跟進顧客來尋找事業夥伴!

   這裡有一些讓你們能夠立刻展開行動的作業:請寫下五個你想要合作的人的名字。

   領導力與頭銜或階銜無關,這些並不重要。總監或總監2也一樣可以成為一名出色的領導者。一個好的事業夥伴是一個不會假裝甚麼都懂的人。我目前是執行總監6,而我其實不知道所有事情的正確答案。所以夥伴們,請開始勇敢地與人建立關係吧。

   請對自己說:「今天,我選擇勇敢突破而不是安於現狀。」請不斷這樣告訴自己並記住:下一個事業夥伴正等著你,而你擁有找到他們一切方法!

我的行動筆記

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